Q&A
買取について
- 何でも買い取ってくれるの?
- 主に金、プラチナ、宝石、ブランド品(ジュエリー、時計、バッグ、アパレルなど)を買取いたしております。
新品はもちろん、中古品もお持ちください。
※商品によってはお受けできない場合がございます。
- 何が一番高く売れますか?
- 数多く質問いただいております。一言で言うと「流行り(人気)の商品」です。
なので一流ブランドで高額商品であれば、必ずしも高価買取というわけではございません。
逆に一流ブランドや高額商品でなくても、非売品や廃盤商品であればプレミア価格がつく事もあります。
まずは一度、お気軽にお電話くださいませ。
- 本物か偽物かわからないのですが見てもらえますか?
- もちろん見させていただきます。
ただし本物か偽物であるかどうかの鑑定は行っておりません。
あくまでも当店で買取できるか出来ないかでしかお答えできません。
- 買取方法は?
- 3つの買取方法(店頭買取、宅配買取、出張買取)の中からお好きな方法をお選びいただけます。詳しくは各説明ページをご覧ください。
- 買取時に必要なものは?
- ご本人様を確認できる、現住所記載の身分証明書(1)~(8)のうち、いずれか一つをお持ちください。
(1)運転免許証
(2)運転経歴証明書
(3)パスポート
(4)住民基本台帳カード
(5)健康保険証
(6)在留カード
(7)特別永住者証明書
(8)個人番号カード
※200万円を超えるお取引の際は健康保険証に加え、発行日から3ヶ月以内の公共料金領収書(請求書)又は住民票が必要になります。
鑑定証、保証書(ギャランティーカード)、箱、保存袋などの付属品がある場合は商品と一緒にお持ちください。
※身分証の住所に相違がある場合は以下の物が必要になります。
本人確認の身分証の住所が異なる場合は、本人様名義の現在お住まいである住所を確認できる物が必要になります。発行日から3ヶ月以内の公共料金領収書もしくは請求書(電気、水道、ガス、固定電話、未払いでも可能)又は住民票が必要になりますので、住所変更されていない上記8項目の身分証明書とご一緒にお持ちください。
※有効期限の切れた身分証明書はお取り扱いできません。
- どうして身分証明書が必要なの?
- 法律上必要となります。古物営業法が対象となり、商品の買取・取引時に相手の身分(証明)確認が義務付けられております。
営業目的で使用することはございませんのでご安心くださいませ。
- 未成年ですが買取は可能ですか?
- 18歳以上であれば買取は可能です。ただし高校生は不可。
時計
- 電池切れの場合は、交換してから持って行った方がいいですか?
- 電池が切れている状態ですと、止まっている原因がただの電池切れなのか故障なのか判断できない為、電池交換して持ってきてもらった方が高価買取が可能です。
- 金が使用された時計は、金としての買取になりますか?
- 品物により金以上の価値が当然ございます。実物を拝見しご案内しておりますのでお気軽にご相談くださいませ。
- 新品ですが、定価の何割程度で買取してもらえますか?
- 定価を基にした割合ではなく、市場の需要、お品物の状態、在庫状況等さまざまな要因を考慮し、査定額を決定しております。
目安の価格はお電話、LINE、メールにてご案内しております。また正確な買取価格のご案内は無料で承っておりますのでお気軽にご来店ください。
- 壊れている時計でも買取可能ですか?
- ロレックスやオメガ等の人気のブランドのものは壊れていても値段が付きます。
無料で相談を承っておりますのでお気軽にご相談ください。
- ホームページに載ってないブランドやノーブランドの時計も買取できますか?
- ブランド・ノーブランド問わずに買取を行っております。
ホームページ記載のブランドは一例ですのでご安心くださいませ。
- 新品で購入したロレックスのギャランティ(保証書)が手元に無いのですが、後日ギャランティのみを持ち込んでも完品として取り扱ってもらえますか?
- 申し訳ございませんが、完品としてのお取り扱いが出来かねます。
ギャランティ(保証書)が到着してから時計本体とギャランティ・付属品を一緒にお持ちいただくようにお願いいたします。
- 時計本体のみで付属品がなくても買取できますか?
- 買取対象でございます。
本体の状態が良ければ、付属品がお揃いでなくても高価買取ができる可能性がございます。
- ロレックスの保護シールは、どの箇所に貼られてるものですか?
- ケースの側面・裏蓋・バックルの部分に貼られております。
- オーバーホール(メンテナンス)してから買取してもらった方がいいですか?
- 現状のままお持ちください。
宝石
- 鑑定書や鑑別書などの書類が無くても査定できますか?
- 鑑定書・鑑別書が無くとも実際にお品物を拝見できれば査定が可能です。
※お品物によってはお預かりの上、後日査定結果をお伝えする場合がございます。
- 古い物でも買取できますか?
- 買取可能でございます。
宝石は経年劣化しにくいものが多いので、ご購入から年数が経っていても、お値段がしっかりとつくお品物が多くあります。
ぜひ一度お見せいただければと存じます。
- 数珠や天然石のブレスレットは買い取り対象ですか?
- 申し訳ございませんが、買取対象外でございます。
- 自分では宝石かどうかわからないジュエリーでも査定してもらえますか?
- 査定可能でございます。
当店の基準で宝石として買い取れるかを確認させていただき、基準を満たしていれば買取可能でございます。
バッグ
- ホームページに載ってないブランドやノーブランドのバッグは買取できますか?
- ブランド・ノーブランド問わずに買取を行っております。
ホームページ記載のブランドは一例ですのでご安心くださいませ。
- 壊れてて使えないバッグがあるんですが売れますか?
- 破損しているため他社で値段が付かないものでも、買取出来るものがあります。
たとえばヴィトンやシャネル、エルメスなどはどれだけ状態が悪くても必ず値段が付きます。
実際の状態を拝見しご案内しておりますので、お気軽にご相談ください。
- 年代が古いバッグがあるんですが買取してもらえますか?
- 年代問わず査定を行っております。高価買取できるように頑張っておりますのでぜひご利用くださいませ。
- 保証書や箱、保存袋がないんですが、買取してもらえますか?
- 保証書や保存袋などの付属品がなく、お品物のみでも買取の実績がございますのでご安心くださいませ。
- ルイ・ヴィトンやエルメスの空き箱とショッパー(紙袋)を売りたいんですが買い取ってもらえますか?
- 一点から買取できるものもあれば、まとめでないと買取出来ないものがございます。まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。
アパレル
- ノーブランドや、あまり有名ではないブランドのアパレルも買取できますか?
- ブランド名の無いアパレルも査定・買取を行っております。
他社でお値段がつけられなかったアパレルも、おまとめ査定の適用でお値段のご案内ができることもございます。
- オフシーズンの物でも買取できますか?また、オフシーズンのアパレルを高く買取ってもらうタイミングはいつですか?
- シーズンで値段が変動することはございません。
シーズン問わず、高価買取できるように頑張っておりますのでご安心くださいませ。
- 買取ができるアパレルは未使用品だけですか?
- 使用、未使用問わず靴もお洋服も査定可能ですのでご安心くださいませ。
- 流行物じゃない年代が古い服や、日常使いした使用感があっても買取できますか?
- 年代や状態問わず査定可能です。もし複数ありましたらお品物点数が多いほうがお値段頑張れますのでぜひお持込みくださいませ。
- 洋服や靴はサイズで値段変わりますか?
- 洋服も靴もサイズで値段の変動ございますが、出来る限り高価買取りできるように頑張りますのでぜひ実物を拝見できればと存じます。
- 保証書や箱、保存袋がないんですが、買取してもらえますか?
- 保証書や保存袋などの付属品がなく、お品物のみでも買い取りの実績もございますのでご安心くださいませ。
- タグを切ってしまったのですが、買取してもらえますか?
- タグを切ったものでも査定可能です。
買取基準かどうかの判断も含めて拝見しておりますので、ぜひご利用くださいませ。
店頭買取について
- 来店する前に予約は必要ですか?
- 予約は不要です。お客様のご都合にあわせてご来店ください。
出張買取について
- 出張買取の日時は指定できますか?
- はい。電話で担当者と相談のうえ、ご指定をお願いいたします。ただし、スケジュールやお品物によって、ご指定ができない場合もございます。
宅配買取について
- 宅配買取の場合、送料はかかりますか?
- 無料でございます。着払いにて承っております。
- 宅配買取で返送をお願いする場合、送料は自分もちでしょうか?
- 商品の返送はすべて無料(当店負担)で行っております。
- 宅配買取時の振込先の指定はどうやるの?
- 買取申し込み用紙にご記入くださいませ。
査定金額にご納得いただければ即日入金させていただきます。
買取価格について
- 金・プラチナの買取価格はどうやって決まるの?
- 相場は常に変動しておりますが、当社が定める計算方法で当日の価格を決めております。
- 宝石の買取価格はどうやって決まるの?
- 宝石の種類、品質と状態(キズ・欠けなど)を鑑定し、その時の相場を踏まえて価格を付けております。鑑定書や鑑別書があれば査定額がアップしますので
- ブランド品の買取価格はどうやって決まるの?
- そのモデルの定価と相場を基準とし、商品の状態によって買取金額を決定しております。たとえ新品でなくとも状態さえ良ければ、新品の相場に近い額で買い取っています。
その他
- 査定料などはかかりますか?
- 査定料、送料(宅配買取)、出張費(出張買取)、振込手数料などは、いただいておりません。
- 買取成立の場合、支払い方法は?
- その場で現金にてお支払いいたします。
下記の場合は、銀行振り込みでお支払いしております。
・買取金額が100万円を超えるような高額の場合
・お客様ご希望の場合
・宅配買取または出張買取をご利用の場合
- プライバシー、秘密は守ってもらえますか?
- はい、もちろんです。
お問い合わせメールなど、データの取り扱いには十分に注意しております。
秘密は厳守いたしますのでご安心ください。
- ギャランティーカードや付属品がついていないと買い取ってもらえないのですか?
- 本体のみでももちろん買取は可能です。
ただしギャランティーカードや付属品があれば高価買取可能ですので、お持ちであれば、必ずお持ち下さいませ。
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